Atualmente não é segredo para ninguém que uma cultura organizacional bem sucedida pode elevar o status de empresas e startups. Isso porque o interesse em como criar uma cultura organizacional de qualidade e focada em inovação demonstra que ela é hoje tão essencial, que pode ser considerada o coração e alma de uma empresa.
A cultura organizacional não apenas molda a forma como os colaboradores se comportam, mas também reflete os valores, crenças e a visão da empresa. Sem uma cultura sólida, até mesmo os melhores talentos podem não performar ao máximo, resultando em equipes desmotivadas, alta rotatividade e falta de inovação. Sendo o coração de uma empresa, a cultura organizacional é o conjunto de práticas, hábitos, comportamentos e valores éticos e morais que guiam os funcionários em direção a um ambiente mais humanizado, interativo e produtivo.
Neste artigo buscamos de forma interativa oferecer dicas para implementar uma cultura organizacional mais humanizada e alguns exemplos de sucesso que glorificam o quanto ela pode ser transformadora para o seu negócio. Continue lendo!
Como criar uma cultura organizacional: passo a passo
Quando falamos de cultura organizacional falamos de pessoas, e a melhor maneira de orientá-los rumo a uma cultura mais é entender que o passo a passo para transformar o ambiente de trabalho também deve ser humanizado. Nós da Geekhunter compilamos 6 passos essenciais para a criação de uma cultura organizacional forte:
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Encontre a identidade da sua empresa
Toda empresa, grande ou pequena, tem uma alma. O primeiro passo é fazer uma inspeção profunda e se perguntar: o que realmente motiva o meu time? No que acreditamos? Quais são as histórias que queremos contar?
Essas são perguntas que ajudam a gestão a encontrar o significado por trás do negócio, como se ele atendesse a uma necessidade social, um propósito.
Uma cultura autêntica nasce quando a empresa encontra sua verdadeira identidade, e isso é mais do que escrever uma frase bonita em um slogan que representará a sua empresa. Essa identidade precisa ser sentida por todos, como se fosse o DNA da empresa correndo pelas veias de cada colaborador.
Aqui, uma técnica interessante é começar por histórias reais. Por exemplo, uma empresa que valoriza a transparência pode compartilhar um caso em que a honestidade com um cliente gerou uma solução inesperada e criativa. Histórias concretas dão corpo à cultura que você quer implementar, portanto invista também em criar esse senso de propósito o mais cedo possível, para que haja boas histórias dentro da empresa para poderem servir de exemplo.
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Crie uma missão que resgate a paixão
Toda empresa possui uma missão clara que une seus colaboradores em torno de um objetivo maior. E essa missão precisa ser como um guia que orienta cada decisão e comportamento, além de ser inspiradora.
Pergunte a si mesmo: qual é o impacto que você quer ter no mundo? Como sua empresa pode tornar a vida de seus clientes ou funcionários melhor? Uma boa missão resgata a paixão dos colaboradores e faz com que eles sintam que estão construindo algo maior do que eles mesmos.
Isso é interessante pois quando você cria uma missão que é comunicada de maneira vibrante e emocionante, isso ajuda os colaboradores a senti-la mais.
A Apple, inclusive, tem como lema “fazer as melhores experiências possíveis para o usuário”, e isso ecoa em cada interação que eles criam.
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Pratique o que você prega – todos os dias
Uma cultura organizacional não é feita apenas de palavras, é preciso que ela também seja criada na prática, nas ações cotidianas que acontecem dentro e fora do escritório. Se a sua empresa valoriza a colaboração, por exemplo, isso precisa ser aplicado nas pequenas ações e interações diárias para funcionar, uma vez que uma cultura que se apoia na prática é justamente a que sobrevive e, melhor, prospera.
Imagine o impacto de uma empresa que diz valorizar a inovação, mas penaliza erros e experimentação. A verdadeira cultura é construída nos detalhes: no jeito como os líderes apoiam os times, no espaço que é dado para a criatividade florescer e no incentivo ao feedback honesto e construtivo.
Empresas que realmente vivem sua cultura e o que pregam fazem isso de forma visceral, e isso é o que inspira a equipe a seguir o exemplo e difere essa empresa de outras, portanto crie um ambiente onde seja possível.
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Crie uma experiência de trabalho que encante
A cultura organizacional também está nas experiências de todos os colaboradores e criar uma cultura onde as pessoas realmente querem estar começa com um ambiente que as acolhe, que as faz sentir-se parte de algo especial.
Seja com escritórios que estimulam a criatividade ou com a flexibilidade de horários para equilibrar a vida pessoal e profissional, é necessário criar um ambiente que apoie e potencialize as habilidades únicas de cada colaborador.
Empresas como o Google e Spotify oferecem liberdade para criar e inovar de forma colaborativa. Essa liberdade dá vida à cultura, porque quando os funcionários se sentem apoiados, eles se envolvem mais profundamente.
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Celebre cada pequena vitória como um marco
A cultura organizacional está nos detalhes. E se a missão e os valores são a base dessa cultura, as pequenas vitórias são o combustível que mantém essa cultura viva. As celebrações não precisam ser grandes; às vezes uma palavra ou ato de reconhecimento é o suficiente para acender a chama da inspiração em alguém. Quando os colaboradores percebem que seus esforços são notados, eles se sentem parte de algo maior e mais significativo.
Por exemplo, criar um sistema de “reconhecimento entre pares” pode fortalecer ainda mais a cultura organizacional. Em vez de esperar pelo feedback dos líderes, colaboradores podem reconhecer uns aos outros por contribuições específicas que exemplificam os valores da empresa. Isso reforça a ideia de que todos são responsáveis por manter a cultura viva.
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Esteja sempre preparado para evoluir
Muito longe de estar dentro de uma estrutura rígida e imutável, a cultura organizacional evolui com o tempo, assim como a empresa. Uma cultura forte é aquela que se adapta ao crescimento, às mudanças no mercado e às novas formas de trabalho, mas sem perder sua essência.
Para que essa evolução seja saudável e satisfatória, é preciso que os líderes saibam monitorar constantemente o clima organizacional e façam ajustes quando for necessário para atingir esse objetivo.
Algumas ferramentas como pesquisas de clima e reuniões periódicas com a equipe se mostram essenciais para avaliar o estado da cultura da empresa. Isso garante que a cultura esteja evoluindo na direção certa e que todos estejam engajados em manter o que foi construído.
Exemplos de sucesso: Netflix e Hubspot
Vemos que a abordagem humanizada no processo de formar uma cultura organizacional faz toda a diferença. Separamos dois excelentes exemplos para você entender como ela acontece na prática:
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Netflix:
A Netflix é conhecida por sua transparência em documentos públicos como o Culture Deck e sua abordagem radical de “Aja no melhor interesse da Netflix”. Na qual os funcionários eram incentivados a cuidar da própria liberdade dentro da empresa, e a colaborar com diferentes funcionários, além de oferecer flexibilidade responsável aos trabalhadores.
No Culture Deck, era possível ver que a Netflix, ao contrário de muitas empresas que criam processos rígidos para cada detalhe, dá aos funcionários liberdade para criar suas próprias rotinas e formas de trabalho, desde que os resultados sejam positivos para a organização.
O que a Netflix ensina é que a cultura organizacional deve ser flexível o suficiente para permitir que os funcionários assumam responsabilidades e tomem decisões. Quando as pessoas têm autonomia, elas se tornam mais engajadas e proativas, criando um ambiente onde a inovação e a produtividade prosperam.
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Hubspot
Sendo uma das principais empresas de marketing do mundo, a Hubspot construiu uma cultura organizacional em torno de feedback contínuo. Eles acreditam que o desenvolvimento pessoal e profissional só é possível em um ambiente onde o feedback é encorajado e bem-recebido.
Isso mostra que uma comunicação aberta entre líderes e equipes é um componente chave da cultura organizacional deles. Isso é interessante porque mostra que quando o feedback é contínuo e bem feito, ele se torna a melhor ferramenta para o crescimento individual e organizacional. Ele permite que as equipes ajustem suas abordagens em tempo real e aprendam constantemente com suas experiências, mantendo um ciclo de melhoria contínua.
Conclusão: a cultura está em todos os detalhes
Você viu neste artigo que a cultura organizacional é o resultado de um esforço intencional e contínuo para descobrir o que está por trás da alma de uma empresa e como as relações fortes e um ambiente onde a colaboração, o feedback e a empatia transformam o ambiente de trabalho.
Uma pequena decisão pode impactar todo um contexto e é preciso ter jogo de cintura para reconhecer e aplicar mudanças positivas no seu contexto, lembrando-se sempre de que ao criar uma cultura forte você não apenas melhora a vida dos seus funcionários, mas também eleva a sua empresa a nível de uma organização inspiradora e que está pronta para qualquer desafio.
Então, pergunte-se: qual é a alma da sua empresa? E o que você pode fazer para cultivá-la hoje?
