Altas demandas, retrabalho, dificuldades com o tempo e o emocional no zero. Atire a primeira pedra quem nunca se sentiu esgotado no trabalho e não soube contornar e entrou em um burnout sem fim.
Isso é mais comum do que pensamos e atinge grande parte dos profissionais que precisam exercer o seu ofício da melhor forma. Mas como fazer isso se o seu emocional está equivalente ao cocô do cavalo do ladrão?
A resposta está nas estratégias de regulação emocional, que são técnicas que visam estabelecer calma, parar, entender os diferentes pontos de vista e encontrar uma solução equilibrada. Sabe o famoso “Respira fundo”? Aqui ele ganha um significado mais abrangente: não é só respirar, mas entender que com a regulação emocional, você saberá gerenciar as suas emoções para lidar melhor com conflitos, melhorar a comunicação e contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo e saudável.
No artigo de hoje falaremos exatamente sobre como as estratégias de regulação emocional bem desenvolvida podem atrair mais equilíbrio para a sua vida pessoal e profissional. Reunimos dicas para gestores que são a cereja do bolo para quem deseja transformar o ambiente corporativo em uma verdadeira máquina de produtividade saudável. Vamos nessa?
Quais são as estratégias de regulação emocional?
As estratégias de regulação emocional são técnicas utilizadas para identificar, compreender e gerenciar emoções de forma saudável, evitando reações impulsivas e melhorando a comunicação interpessoal.
Diferente da inteligência emocional, que envolve a capacidade de reconhecer e lidar com as próprias emoções e dos outros, a regulação emocional foca especificamente em como controlar e direcionar emoções diante de desafios e situações estressantes que podem surgir.
Em situações de feedback difícil, por exemplo, em vez dos gestores reagirem, utilizar técnicas de respiração controlada, reformulação cognitiva e comunicação assertiva contribuem para um diálogo onde a mensagem consegue chegar de forma equilibrada e construtiva, evitando desapontamentos.
Por que a regulação emocional é importante na gestão de pessoas?
A resposta mais óbvia seria: para manter o equilíbrio, oras!
Mas adentrando um pouco mais, o setor de RH é por natureza um verdadeiro mediador de emoções dentro das empresas. Sim! Pense como os profissionais dessa área lidam com situações de alto impacto emocional diariamente, como conflitos internos, desligamentos, avaliações de desempenho e negociações complexas. Sem um excelente controle emocional, tudo vai por água abaixo e as interações passam a gerar estresse, desgastar as relações e comprometer decisões estratégicas.
As consequências da falta de controle emocional contribuem para:
- Um ambiente tóxico: Decisões tomadas no calor do momento podem gerar atritos desnecessários.
- A desmotivação da equipe: Um RH que não sabe lidar com emoções transmite insegurança e falta de empatia.
- Erros estratégicos: Emoções mal administradas podem resultar em decisões precipitadas, impactando contratações, demissões e gestão de talentos.
Para remediar isto, é preciso ter conhecimento das estratégias de regulação emocional, que é o que veremos a seguir.
A melhores estratégias de regulação emocional
1. Autoconhecimento e consciência emocional
Para conseguir controlar as emoções, é preciso primeiramente identificá-las. Um RH emocionalmente inteligente reconhece padrões de pensamento e gatilhos emocionais que podem influenciar suas ações.
Dicas práticas:
- Mapeie suas reações emocionais durante o dia. O que te causa estresse? Como você reage?
- Utilize testes de inteligência emocional para entender seus pontos fortes e fracos.
- Registre suas emoções em um diário, refletindo sobre como elas impactam suas decisões no trabalho.
2. Reestruturação cognitiva
A forma como interpretamos eventos influencia diretamente nossas emoções. A reestruturação cognitiva ensina a substituir pensamentos negativos por alternativas mais racionais e equilibradas.
Exemplo prático:
- Pensamento automático: “Se eu der um feedback negativo, o colaborador vai me odiar.”
- Reformulação: “Feedbacks bem estruturados são oportunidades de crescimento para os colaboradores.”
Entende que não é o que você pensa, mas como pensa?
3. Mindfulness e respiração controlada
Controlar a respiração é uma das maneiras mais eficazes de regular emoções no momento de estresse.
Dicas práticas:
- Antes de uma reunião tensa, faça a técnica da respiração 4-7-8: inspire por 4 segundos, segure por 7 e expire por 8.
- Pratique mindfulness: tire ao menos 15 minutos do dia para focar na respiração e aliviar tensões. É o suficiente e já ajuda bastante!
4. Comunicação assertiva (e não agressiva!)
Aqui é onde muitos erram a mão. Muitas pessoas acham que se comunicam de maneira assertiva, quando na realidade estão passando as informações de maneira errada e altamente tóxica. O segredo é aplicar o controle das emoções e falar um “sai pra lá” para a ansiedade.
Um exemplo prático é:
“Eu entendo sua frustração e estou aqui para encontrar uma solução juntos.”
É um exemplo simples, assertivo e direto ao ponto, que se falado de maneira controlada e com uma entonação calma e abrangente, pode transformar a forma na qual os seus funcionários respondem a problemas.
5. Regulação emocional rápida em momentos tensos
RHs frequentemente lidam com demissões, mudanças organizacionais e conflitos internos. Como manter o equilíbrio emocional nesses momentos?
O pulo do gato é saber agir rápido em relação às emoções. Bons líderes sabem o quanto as situações podem se tornar estressantes em um piscar de olhos, por isso, adotam estratégias como:
- O estabelecimento de um protocolo para lidar com situações estressantes.
- Sabem onde e como buscar apoio de colegas ou mentores antes de tomar decisões difíceis.
- Investem em práticas de autocuidado para evitar burnout em si e nos colegas e funcionários.
Por onde começar? Como implementar as estratégias de regulação emocional na empresa?
Poucas empresas possuem políticas formais para desenvolver a inteligência emocional de suas equipes. Criar um programa estruturado pode ser um diferencial competitivo e melhorar a retenção de talentos.
Não só isso, mas também contribui para uma cultura organizacional eficiente onde cada um tem a chance de sentir as suas emoções e adotar as estratégias que falamos no tópico anterior.
Reunimos alguns passos que podem te ajudar a ter um programa de regulação emocional eficiente:
- Mapeie as necessidades emocionais da equipe: Utilize pesquisas e avaliações para identificar desafios emocionais no ambiente de trabalho
- Promova treinamentos de inteligência emocional: Ensine técnicas práticas para o dia a dia.
- Incentive a cultura do feedback positivo: Líderes emocionalmente equilibrados ajudam a fortalecer times mais saudáveis.
- Crie espaços para suporte emocional: Ter um canal de escuta ativa pode prevenir problemas antes que se agravem.
- Monitore os resultados: Acompanhe indicadores de engajamento, turnover e bem-estar dos colaboradores.
Um exemplo bacana é o fato de algumas empresas adotarem a prática de meditação como parte do trabalho, como o Google por exemplo! Isso é excelente pois tira totalmente o peso da tensão no trabalho e melhora o clima organizacional.
Ferramentas e recursos para aprimorar a regulação emocional
Uma coisa é óbvia: as estratégias de regulação emocional não são algo que as pessoas conseguem colocar em prática da noite para o dia. Mas a boa notícia é que existem diversos recursos acessíveis e práticos que podem ajudar profissionais de RH a aprimorar essa habilidade.
Aplicativos, livros e podcasts podem ser grandes aliados nesse processo, fornecendo desde exercícios guiados até reflexões profundas sobre o impacto das emoções na vida profissional.
Apps recomendados para mindfulness e meditação
O mindfulness (ou atenção plena) é uma das técnicas mais eficazes e com resultados rápidos para treinar a regulação emocional, ajudando a reduzir o estresse e melhorar a capacidade de resposta emocional em momentos de alta pressão.
Aqui estão três aplicativos que podem ser incorporados à rotina:
- Headspace – Perfeito para iniciantes, o app oferece meditações guiadas, exercícios de respiração e conteúdos voltados para o bem-estar no trabalho. Há sessões específicas para foco, produtividade e alívio do estresse.
- Calm – Além de meditações, o Calm traz histórias para dormir, músicas relaxantes e exercícios de respiração. Ideal para profissionais que querem aliviar a tensão após um dia desafiador.
- Insight Timer – Um dos aplicativos mais completos e gratuitos, com milhares de meditações guiadas, cursos sobre inteligência emocional e práticas de mindfulness personalizadas para diferentes necessidades.
Livros Essenciais sobre Inteligência e Regulação Emocional
Ler sobre regulação emocional não apenas expande o conhecimento, mas também oferece ferramentas práticas para aplicar no cotidiano do RH. Aqui estão algumas leituras fundamentais:
“Inteligência Emocional” – Daniel Goleman
Considerado o livro mais influente sobre o tema, essa obra de Daniel Goleman explica como a inteligência emocional é mais determinante para o sucesso profissional do que o QI. Ele explora os cinco pilares da inteligência emocional e como aplicá-los no trabalho.
“Mindset: A Nova Psicologia do Sucesso” – Carol S. Dweck
Este livro aborda a diferença entre um mindset fixo (que resiste a mudanças) e um mindset de crescimento (aberto a aprender e se adaptar). Essencial para profissionais de RH que querem aprimorar a própria regulação emocional e ajudar colaboradores a desenvolverem resiliência.
“O Cérebro Emocional: As Origens das Emoções” – Joseph LeDoux
Uma abordagem científica sobre como as emoções são processadas pelo cérebro e como podemos usar esse conhecimento para gerenciar melhor nossas reações no dia a dia corporativo.
“O Poder da Presença” – Amy Cuddy
Explora como a linguagem corporal e a mentalidade podem influenciar emoções e comportamentos no ambiente profissional. Uma leitura essencial para RHs que lidam com recrutamento, feedbacks e desenvolvimento de lideranças.
Para mais livros sobre desenvolvimento pessoal, veja este artigo!
Conclusão
Se você trabalha com pessoas, você trabalha com emoções. A capacidade de identificar, compreender e gerenciar emoções não é apenas um diferencial para o RH – é um requisito para construir uma empresa saudável e produtiva.
Agora que você conhece as melhores estratégias, como você tem trabalhado sua regulação emocional no dia a dia? Para continuar aprendendo sobre desenvolvimento profissional no RH, confira nossos outros conteúdos no blog! Até a próxima!
